Înapoi la pagina principală

Politica de confidențialitate

Aici aflați ce date cu caracter personal prelucrăm când utilizați acest site sau ne contactați, în ce scopuri și ce drepturi aveți.

1. Operatorul datelor

Q. EURO SOFT SRL
Strada Coralilor 69, Sector 1
013327 București, România
Reprezentată de: Bogdan Ovidiu Popescu
E-mail: iso@qeuro.de
Telefon: +40 744 53 93 58

Pentru întrebări privind protecția datelor și exercitarea drepturilor, ne puteți contacta folosind datele de mai sus. Alte informații despre companie se găsesc în pagina Informații legale.

2. Funcționarea site-ului și date tehnice de acces

La vizitarea site-ului sunt prelucrate date necesare din punct de vedere tehnic. Acestea includ în special adresa IP, data și ora accesului, adresa solicitată, codul de răspuns al serverului, volumul datelor transferate, informații despre browser și sistemul de operare și, după caz, pagina vizitată anterior. Datele sunt folosite pentru furnizarea site-ului, analiza erorilor și protecția împotriva atacurilor și abuzurilor.

Temeiul juridic pentru funcționarea sigură a site-ului este art. 6 alin. (1) lit. f din RGPD. Interesul nostru legitim este furnizarea unui site funcțional și protejat. Furnizorii tehnici de găzduire și mentenanță pot primi datele necesare acestor activități.

3. Formular de contact, e-mail și telefon

Când ne contactați prin formularul de contact, prin e-mail sau telefonic, prelucrăm informațiile furnizate pentru a răspunde solicitării, a clarifica cerințele proiectului și, după caz, a pregăti o ofertă.

Prin formularul de contact sunt prelucrate următoarele informații:

• nume, adresă de e-mail și număr de telefon;
• mesajul și informațiile despre proiect pe care le conține;
• fișierele atașate voluntar, precum planuri, fotografii sau liste de lucrări;
• confirmarea acordului privind prelucrarea informațiilor și datele tehnice necesare transmiterii și prevenirii abuzurilor.

Informațiile marcate cu asterisc sunt necesare pentru transmiterea formularului. Atașamentele sunt opționale. Fără datele obligatorii, formularul nu poate fi trimis; alternativ, ne puteți contacta prin e-mail sau telefon. Vă rugăm să transmiteți numai informații și documente necesare solicitării.

Solicitarea, inclusiv atașamentele, este transmisă prin e-mail la iso@qeuro.de. Accesul este acordat persoanelor însărcinate cu soluționarea cererii. Pentru trimiterea e-mailurilor și gestionarea căsuței poștale utilizăm IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Germania. Informații suplimentare se găsesc în politica de confidențialitate IONOS.

Prelucrarea unei solicitări privind un contract cu dumneavoastră sau măsuri precontractuale se întemeiază pe art. 6 alin. (1) lit. b din RGPD. Pentru solicitările în calitate de persoană de contact a unei companii, temeiul este lit. f; interesul nostru constă în comunicarea comercială. Dacă vă dați consimțământul pentru prelucrare, temeiul este lit. a. Puteți retrage acest consimțământ oricând, pentru viitor.

Formularul nu creează o bază de date permanentă a solicitărilor pe site. Pentru procesarea atașamentelor pot apărea temporar fișiere pe server. Solicitarea trimisă este gestionată în continuare în sistemul de e-mail. O solicitare de contact nu vă înscrie la un buletin informativ.

4. Cookie-uri și setări de confidențialitate

Site-ul utilizează cookie-uri strict necesare pentru formularul de contact și memorarea opțiunilor de confidențialitate. Acestea asigură în special protecția împotriva solicitărilor falsificate sau automatizate și afișarea rezultatului după trimitere.

Protecția formularului

Protecție împotriva solicitărilor falsificate; durată de până la un an.

Prevenirea abuzurilor

Identificator temporar asociat vizitei și adresei IP; durată de până la două ore.

Starea formularului

Rezultatul trimiterii și, în caz de eroare, textele introduse; durată de până la 30 de minute. Datele sunt semnate pentru a împiedica modificarea, nu criptate; atașamentele nu sunt stocate în acest cookie.

Opțiuni de confidențialitate

Memorează opțiunea privind serviciile opționale timp de până la un an.

Prelucrarea datelor cu caracter personal pentru aceste funcții necesare se întemeiază pe art. 6 alin. (1) lit. f din RGPD. Stocarea sau accesarea informațiilor pe dispozitiv se realizează potrivit art. 4 alin. (5) și (6) din Legea nr. 506/2004: operațiunile strict necesare serviciului solicitat sunt exceptate de la consimțământ, iar cele opționale necesită acordul prealabil.

Google Maps rămâne blocat până la acordul dumneavoastră. Puteți modifica opțiunile sau retrage consimțământul oricând, folosind butonul permanent „Setări cookie”. Ștergerea sau blocarea cookie-urilor necesare în browser poate afecta funcționarea formularului.

5. Google Maps și linkuri externe

În secțiunea Contact puteți încărca o hartă Google Maps. Furnizorul pentru utilizatorii din Spațiul Economic European este Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Harta este integrată numai după acceptarea categoriei „Conținut media extern” sau apăsarea butonului „Încărcați harta”.

La încărcare, Google primește printre altele adresa IP și informații despre browser. Google poate prelucra cookie-uri și alți identificatori și poate asocia accesarea cu contul Google dacă sunteți autentificat. Integrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, conform art. 6 alin. (1) lit. a din RGPD.

Datele pot fi prelucrate și de companii Google din afara Spațiului Economic European, în special din SUA. Informații despre mecanismele de transfer, termenele de păstrare și opțiunile de configurare sunt disponibile în politica de confidențialitate Google și în informațiile privind transferurile internaționale de date.

La retragerea consimțământului, harta este blocată din nou. Legalitatea prelucrării anterioare nu este afectată; eliminarea hărții nu poate retrage datele deja transmise către Google. Linkul pentru traseu și celelalte linkuri externe deschid site-ul respectiv numai după un clic. Acolo se aplică politica de confidențialitate a furnizorului respectiv.

6. Durata păstrării și destinatarii

Durata păstrării depinde de scopul prelucrării, stadiul soluționării cererii și eventualele obligații legale de păstrare. Solicitările și documentele sunt șterse când nu mai sunt necesare pentru soluționare și clarificări ulterioare, dacă nu există o obligație de păstrare sau necesitatea protejării unor drepturi în justiție. Pentru documentele contractuale, comerciale și contabile se aplică termenele legale relevante, în temeiul art. 6 alin. (1) lit. c din RGPD.

Jurnalele tehnice ale serverului sunt limitate prin rotația periodică a acestora. Păstrarea pentru investigarea unui incident de securitate concret depinde de perioada necesară investigației. Pentru cookie-uri se aplică duratele de mai sus, iar pentru prelucrarea de către Google se aplică și politica sa de confidențialitate.

Pe lângă persoanele responsabile din companie, furnizorii de servicii IT, găzduire și e-mail primesc date în măsura necesară îndeplinirii sarcinilor lor. Transmiterea către autorități sau alte entități are loc când există o obligație legală sau când este necesară pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unor drepturi în justiție.

7. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de lege, aveți următoarele drepturi:

• acces la datele cu caracter personal, conform art. 15 din RGPD;
• rectificarea datelor inexacte, conform art. 16 din RGPD;
• ștergerea datelor, conform art. 17, și restricționarea prelucrării, conform art. 18 din RGPD;
• portabilitatea datelor, conform art. 20 din RGPD;
• retragerea consimțământului pentru viitor, conform art. 7 alin. (3) din RGPD.

Dreptul la opoziție: Dacă prelucrarea se întemeiază pe art. 6 alin. (1) lit. f din RGPD, vă puteți opune din motive legate de situația dumneavoastră particulară, conform art. 21 din RGPD. Vă puteți opune oricând prelucrării în scop de marketing direct.

Adresați solicitarea la iso@qeuro.de. În cadrul formularului nostru de contact nu are loc un proces decizional automatizat, inclusiv crearea de profiluri, în sensul art. 22 din RGPD.

8. Dreptul de a depune o plângere

Conform art. 77 din RGPD, aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere, în special în statul în care aveți reședința obișnuită, locul de muncă sau în care a avut loc presupusa încălcare. Autoritatea de la sediul companiei noastre este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral Gheorghe Magheru 28–30, Sector 1, 010336 București, România. Datele de contact și informațiile despre depunerea plângerilor se găsesc pe site-ul ANSPDCP.

9. Securitatea datelor și actualizări

Site-ul este furnizat prin HTTPS. Transmiterea de la serverul web către serviciul nostru de e-mail folosește o conexiune criptată în tranzit. Aceasta nu reprezintă criptarea integrală, de la un capăt la altul, a e-mailurilor. Vă rugăm să conveniți în prealabil cu noi modalitatea de transmitere a documentelor deosebit de confidențiale.

Actualizăm aceste informații atunci când se modifică prelucrarea datelor sau cerințele legale.